在飞机上服务的过程中如果遇到不讲理的客人怎么办?

如果是安全上的问题,我会报告乘务长,并严格按照公司运行手册,和民航相关法规来处理问题。总而言之,在飞机上,航空公司的《运行手册》是最大的,其次是机长,第三是乘务长,搞清楚顺序,掌握原则,就容易回答问题了。不过...


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