中国电信话务员

其实话务员这个工作很辛苦的耳麦对耳朵的刺激很大尤其是脑神经系统另外就我的了解话务员应该不属于电信公司吧就好比商场里面的保安其实并不属于这个商场而是保安公司但是由于地区的差异还是问清楚好其实做话务员辛苦在于有很多的夜班人体生物钟较容易紊乱再就是最现实的问题现在电话公司都为了提高服务质量在提高服务质量的同时就把更大的责任推到了话务员的身上这样就必然与话务员的工资和奖金挂钩不知道你是不是发现在拨打所有的免费服务热线以后话务员会说"如果您对我的服务满意请按1,一般按2,不好按3"有一些话务公司的奖金分配是这样的一个"满意"加2分"一般"不加分"不满意"扣6分首先国人的总体素质是一个问题有几个人愿意在咨询完问题以后会去按那些对自己来说无聊的1,2,3呢不按也就算了在拨打咨询服务电话的人里面有很多是对电话公司有抱怨的人的如果遇到个不讲理的你怎么解释他都不满意的客人毕竟就会把对电话公司的不满转嫁到你的身上，那么一个不满意，你6分就没有了，你还不能和客户吵驾一个投诉你当月奖金马上就是泡影了，就算没有人投诉你，你被扣掉6分啊！你要有3个”满意”才能拟补上一个”不满意”啊一个月下来反反复复你最后才能有多少分呢综上所诉希望您考虑清楚了解清楚在签合同的时候认真阅读决不能含糊不清因为这是在维护你自己的权益啊

标签：电信局里的话务员

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