职场，有一种致命伤

    一老朋友发来电邮，称最近整个家族“碰上突发事件”。事情起于年近不惑的侄儿先是认为在单位一项发明中，自己该居头功却在上报时被排名推后，继而评高级工程师职称又于临末一道程序遭涮。“他业务历来最好，却被单位排挤，愤愤不平之下离家出走。留下遗书说“人生不幸，欲找一地方了结”。真把大家吓煞！亏得几个老同学连着两天不断打手机，才勉强劝回家来。”  

    哦，我也认识那年轻人聪明好学，名校毕业，进入大企业，当上设计师，谁都看好。如今怎么出此下策？！即使真的周围就数他拔尖，单位做法真的蝇营狗苟，仍可依循正当渠道申诉呀。是非曲直终归可以辨别的。“不过，话分两头，不要光顾着替他鸣不平，要紧的是过后让他换脑筋，走出“不幸”情结。”我这样劝告。

    说起来，人生的“幸”与“不幸”，都只有相对意义。抱怨在发明上报时名次遭推后，为何就不看到自己毕竟跻身于发明者行列？为评职称最终遭遇滑铁卢而沮丧，为何就不看到前面几道关自己也曾一路顺风？……契诃夫曾用幽默语句证明不幸的相对性：“要是火柴在你的口袋里燃烧起来，你应当庆幸衣袋不是火药库；要是你的手指扎进了一根刺，你应当庆幸刺不是扎到眼睛里；要是有穷亲戚来找你，你应当庆幸来的不是警察。”查一下互联网，引用数逾万，可见服膺者之多。其实，人的幸福感，很大程度上非关具象事物，而在自我调适中生成。心理学家推出一个公式：人的情绪指数==期望实现值/内心期望值。亦即内心期望值与人的情绪指数呈反比关系，前者愈调低，后者愈抬高。所以“人不堪其忧，回也不改其乐”，颜回穷巷读书照样可以有好心态。读过冯仑记述偕马云游历不丹的文字，方知这个公民幸福指数极高、“生气恼怒指数”极低的国度，人均gdp只有1700美元，大部分人都吃素，原本物质条件很差。

　因为不知情，我无法对朋友亲属的个案提供具体意见。但因为看过听过若干事例，我倒以为健全职场心态，可能是具普遍性从而值得探讨的课题。时下职场，竞争激烈，你追我赶，胜负交织，一些人对社会竞争的压力尚难适应，以至常现“过度防范”、“气人有，笑人无”等畸形竞争心理。尤须关注的是其中不乏满腹学问的青年才俊。如果说中国古代书生常因恃才傲物、牢骚太盛的习气而耽误，韩愈写《柳子厚墓志铭》、苏轼写《贾谊论》都深表痛惜，那么在现代职场氛围里自视过高、不会包容、缺乏韧性之类心态就更是才俊之士的致命伤。自然，通常“伤”的不是性命，而是职业前程。

    刚从《报刊文摘》上读到一篇方陵生译文《优秀的人不抱怨》，针对的是职场司空见惯的不平衡心理、抱怨连天心态。主人公是美国出租车司机沃利。他开的车特别干净，待客特别热情，竟会免费提供饮料和报刊乃至音乐欣赏。他解释道：“两年之前,我也像其他出租车司机一样,大部分时间都心怀不平地整天抱怨。直到有一天,我听到广播里介绍励志成功学大师韦恩?戴尔博士说的:停止抱怨,你就能在众多的竞争者中脱颖而出。不要做一只鸭子,要做一只雄鹰,鸭子只会''''嘎嘎''''抱怨,而雄鹰则在芸芸众生中奋起高飞。”沃利开始学做“鹰”的第一年,收入就翻了一倍。然而，普通的出租车司机懂得的道理，我们一些饱学之士却不懂，依然沉湎于“心怀不平地整天抱怨”，不是这样吗？作为人才，既要有智商，也需有情商。这里那里一丁点儿不被承认，何须生大气，“人不知而不愠”才是。沉得住气，鼓得起劲，委屈面前更加发奋工作，于是乎就能得到更多的承认，获取更高的评价，这叫良性循环。反之，由委屈而消极而获更低评价而致更大委屈，这叫恶性循环。