卡耐基人际关系学――让热忱充满内心

　　根据卡耐基的说法，一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。他
　　在全美国发表的演讲，在广播中，在与教师的开会中，都一再提到这一点。他也常常把
　　他所说的话应用在自己的生活中，他的成功也可以说归功于他热忱的力量。听过卡耐基
　　演说的人都常常说他不是一个很好的演说家，他也不会“演说专家”用的词藻。不过，
　　他所发射出来的热忱从一开始就会抓住听众，而且会使听众从头到尾一直全神贯注地聆
　　听他的演说。
　　卡耐基也把这种热忱贯注在他的教学里。他看到听课的人有了进步，就非常兴奋，
　　以至常常在下课之后还不想回家，而和他的同事根据当地的标准，来检讨学员的进步情
　　形，直到深夜。
　　热忱是出自内心的兴奋，散布充满到整个的为人。英文中的“热忱”这个字是由两
　　个希腊字根组成的，一个是“内”，一个是“神”。事实上一个热诚的人，等于是有神
　　在他的内心里。热忱也就是内心里的光辉——一种炽热的、精神的特质深存于一个人的
　　内心。
　　个人、团体、体育团队、公司和整个社区能培养出热忱，其报偿必然是积极的行动、
　　成功和快乐幸福。这可以从体育比赛中看出来。卡耐基常引述纽约中央铁路公司前总经
　　理佛瑞德瑞克·魏廉生的话：“我愈老愈相信热忱是成功的秘诀。
　　成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别通常并不很大，但是如果两个方
　　面都差不多，具有热忱的人将更能得偿所愿。一个人能力不足，但是具有热忱，通常必
　　会胜过能力很强，但是欠缺热忱的人。”卡耐基觉得，魏廉生的话清楚地反映出他自己