啄木鸟家庭维修靠谱嘛?

靠谱。
2018年荣获“2018年度服务创新单位”、“优秀会员单位”称号。
2021年啄木鸟家庭维修品牌荣获中国品牌榜・金鼎奖、2020中国品牌榜・创新品牌奖。

品牌介绍
啄木鸟家庭维修，创立于1995年，于2014年12月在重庆成立了重庆啄木鸟网络科技有限公司，建立面向全国的啄木鸟家庭维修服务平台，并集团化统筹管理全国22家全资子公司，是国内最大的直属自营家庭维修服务企业。
2017年公司进行了股权重组，58同城、顺为资本等国内一流互联网企业、基金战略投资了啄木鸟，成为啄木鸟新股东。
以上内容参考 百度百科――啄木鸟家庭维修

对待客户应始终保持热情的服务态度，微笑的面对客户所提出的各种疑问，如技术方面、服务方面、我们方面，应给予合理的解释、说明。言语适度，举止大方。

维修客户所报电器前，应首先询问所维修的电器的具体情况，在需要通电试机的情况下，应通电试出具体故障，防止实际故障与报修故障有较大区别，或有较大隐藏故障。当报修故障很大，如电视机“三无”，可不用通电视机，直接开机检查。检查出大概故障之后，向客户报出维修所需费用，如果客户无异议，就进一步维修，直至故障彻底排除。维修过程中应注意安全，避免必要的带电操作。尤其是空调室外机的安装或维修，在距离实际地面2.5米以上的高度操作时，必须佩带好随身的安全带。最后，装机通电试机，让客户确认故障已排除（即使因某种原因未修，也要装机通电试机，请客户检验以证明故障并未扩大）。维修完毕后，应主动清理维修或服务现场，将所移动的物件放置原位，将维修过程中所造成的垃圾打扫干净。