成为老鹰，别当鸭子

印度有一则创造世界的故事，神首先创造了蚌壳，接着是老鹰。人类有权在安逸无味的蚌壳生活和精采刺激的老鹰生活中择其一。你也许会这麽说。答案当然是要老鹰的生活罗。但是令人意想不到的事却发生了，很多人既不要老鹰的生活也不要蚌壳的生活。他们要老鹰生活的优点，却不愿意付出相当的代价。于是他们找了一种符合他们要求的动物━━「鸭子」。只看表面的话，鸭子和老鹰的确有很多相似的地方。但实际上，它们却是两种截然不同的动物。如果你知道从何处切入观察的话，你很快就会认出鸭子来。两种动物都会飞。但是老鹰在高空盘旋的同时，鸭子只能紧依在水面生活。鸭子一个很明显的特征是它的嘎嘎叫声。它整天都发出这种叫声。早上醒来时嘎嘎叫，喂食前也嘎嘎叫；别的鸭偷它的饲料它也嘎嘎叫；有一件事没做到，它也会嘎嘎叫。只有高叫，没有行动━━这是一个很糟的方法。现在来看看一些可让我们更清楚了解鸭子个性的状况。住饭店时，你有没有比规定时间迟了十五分钟用早餐的经验？如果你这时遇到一只鸭子，他一定会说：「很抱歉，您来晚了。您没有看见外面标示牌的时间吗？早餐时间只到早上十点。嘎嘎嘎...」反之，老鹰一定会问：「很可惜，自助式的餐点已经收了，我可以请厨房赶快做点什麽？您想吃什么呢？」你有没有到过建材大卖场？这种店的面积大概有五千平方米的面积，只有一个售货员。这个售货员没有一刻是闲着的，他一定正在跟某人交谈，跟某个准备盖大楼的人交谈。如果这时你很有礼貌打断他们的谈话，会发生什么事呢？「对不起，我只有一个小小的问题。请问一下咖啡色的木材漆放在哪里呢？」一只鸭子会回答你：「您没有看到我正在忙吗？我一次只能服务一个客人。请您等到我叫您的时候好吗？嘎嘎嘎...」这个鸭子售货员一定不会再理你。几个月前，到亚特兰大饭店住宿。我手上有饭店的订房及确认证明。我到的时候，饭店已经客满。接待处的小姐却告诉我，我的订房是无效的，因为饭店已经客满了。说完，她就让我继续站着。我要求我的权利。那位小姐却说：饭店客满了就是客满了，我也没办法变出一个房间给你，嘎嘎嘎...接下来那位小姐便不再理会我。「喔，」我心想，「一只鸭子」。接着我要求见她的上司。她很不高兴地说：「他也不会说不同的话。」她一边说着，一边正要消失在门後。这门後一定是个鸭子池塘，她一定会跟另一只鸭子出来。我请她给我带只「老鹰」出来。「一只什麽？」她想知道我问了什麽。我跟她解释：「请你带个能解决问题的人来？」她懂了。後来经理出面，他真的是老鹰。他说道：「我们这里真的客满了。一定是我们作业有所疏失，为此我得向您道歉。我会尽快想办法解决这个问题。我马上打电话帮你找个适合的旅馆，到这个旅馆的交通费理所当然由我们来负责。在找到之前我可以先请您用个晚餐吗？」不是鸟类都会飞翔，你认得出老鹰吗？老鹰会做事，鸭子只会嘎嘎嘎。鸭子嘎嘎嘎的内容不外是理由、藉囗、没有意义的话和抱怨。总有一天，鸭子会被解雇。如果公司有问题，他们一定是第一批被开刀的。接着他们会说：「真不公平，我想我的老板对我有成见。」反之，老鹰会得到支持。很重要的一件事，我们不应该像鸭子般，不做出个成果，只会嘎嘎地叫。我们要避免公司内、部门内及小组内有鸭子的存在。有些人认为我们也可以给鸭子一点动力。但你知道结果是什麽吗？顶多是一只有动力的鸭子罢了。这里我列出一些鸭子和老鹰的不同之处：1.鸭子说：「这我可做不到。」老鹰会问：「我如何才能做得到？」2.鸭子是悲观主义者；老鹰是乐观主义者。3.鸭子们互相叙说负面结果，甚至会为了这事由开个鸭子大会；老鹰大多报导正面的。