老人与地铁人员发生冲突，结果却是因为没有健康码？

最近有一则新闻引起了网友们广泛关注，在大连有一位老人和地铁人员发生了冲突。老人想要坐地铁遭到了地铁人员的拒绝，有网友问是因为没有健康码么？是的，由于老人不知道什么是健康码因此没有办法出示，而地铁人员按规章制度办事，没有健康码不得入内，因此发生了争执。
事情是这样的，大连一位老人想坐地铁出行，但是由于没有健康码而遭到了地铁站人员的阻挠。工作人员一直和老人强调要出示健康码，老人则不懂什么健康码因此一直询问什么健康码你们没有发给我。地铁出人员则称没有健康码是不能坐地铁的，因此两者之间发生了冲突。随后大连地铁也因此此事发了通知称针对老人不会使用健康码这件事将会采取其他的方式帮助老人坐地铁。
而且接下来会进一步加强内部员工的管理，杜绝此类事情的再一次发生。这件事情为什么会发生实际上是因为老人不知道地铁工作人员在说什么。地铁工作人员称要健康码的时候，老人曾经询问是不是要电话号码，该位老人根本不知道健康码是什么，因此没有办法给地铁工作人员证明。甚至于不知道地铁人员到底在说什么。而地铁人员按照规章制度办事坚决不放行，却没有考虑到有很多老人是不知道健康码的存在的。
可能并没有人教老人怎么找到健康码，到现在还存在着很多老人不会用手机，这种情况下健康码对他们来说就是天书。因此两者之间才会发生矛盾，发生这个冲突也告诉了大连地铁处的人，特殊情况下按规章制度办事是对的，但是也要考虑特殊情况，有的老人是真的不知道什么是健康码，不要太为难老人家，可以选择其他的方式让老人出行。
是的，通过这件事情可以看得出大连地铁的工作人员他们是认真负责的，但是当遇到特殊情况的时候应该特殊对待，老人不懂什么是健康码，就应该帮助他用其他方式出行。

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来自：老人地铁看手机表情包

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