如何应付各色人等?
办公室里,各色人等应有尽有,各种脾性一概俱全,绝对超出你的想像。你不必顺从他们,但需要运用智谋来应付他们。
应付口是心非的人,尽量打马虎眼
面对这种人,如果他是你的老板,你要装得有些傻傻的样子,他让你做事情,你就唯唯诺诺地满口答应。他和气,你要比他更客气。他笑着和你谈事情,你就笑着点头,万一你感觉到,他要你做的事情实在过分了,你也不能当面拒绝或翻脸,你就只能笑着打太极拳,不要轻易接受。如果他是你的同事,最简单的应付方式是装作不认识他。每天上班见面,如果他要亲近你,你就找理由马上闪人。能不做同一件事,就尽量避开;万一避不开,就学着写日记,每天检讨自己,留下工作记录。
如果他是你的部下的话,就要注意三点:一,找一件单干的事给他做;二,不要让他有任何机会接近上司;三,表情保持严肃,不带笑容。
应付吹牛拍马的人,不要与他为敌
如果你碰到这一类的上司,要和他搞好关系,他吹牛拍马对你无害。
当此类人是你的同事时,你就得小心了。不可与他为敌,没有必要得罪他。平时见面还是笑脸相迎,和和气气。如果你有意孤立他,或者招惹他,他就可能把你当做往上爬的垫脚石。
如果他是你的部下,要冷静对待他的阿谀奉承,看看他有何动机。
应付尖酸刻薄的人,保持一定距离尖酸刻薄的人,在公司里是不受欢迎的。他的特点是和别人争辩时往往揭人老底不留余地。同时冷嘲热讽无所不至,让对方自尊心受损,颜面尽失。
这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了,他就说:“这是老天有眼,罪有应得。”你和同事吵架了,他就说:“狗咬狗一嘴毛,两个都不是好东西。”你去纠正部下,被他知道了,他也会说:“有人恶霸,有人天生贱骨头,这是什么世道?”
尖酸刻薄的人,天生伶牙俐齿,得理不饶人。由于他的行为离谱,因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存,是因为别人怕他,不想理他。但如果有一天遭到众怒,他也会被搞得很惨。
如果这类人不幸是你的老板,你唯一可做的事就是换部门或换工作。但在事情还没有眉目时,不要让他知道。否则,他的尖嘴刻薄,你恐怕会承受不了。
如果他是你的同事。和他保持距离,不要惹他。万一吃亏,听到一两句刺激的话或闲言碎语,就装没听见,千万不能动怒,否则,是自讨没趣,惹鬼上身。
如果他是你的下属,你得多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天,讲一些人生的善良面,告诉他做人要厚道。你付出的爱心和教诲。有时会替公司带来一份意想不到的好处。
应付挑拨离间的人,最好谨言慎行
同样是一张嘴巴,有人用来吹牛拍马,有人用来讽刺挖苦,有人用来挑拨离间。吹牛拍马是损人利己;尖酸刻薄是损人利己;挑拨离间是将公司弄得乱七八糟,人心惶惶,变文明为野蛮,人人自危。
这种人,给公司带来的杀伤力非常大,只要一不注意或处理不当,便可能人心惶惶,不可终日。应付这种人,没有什么办法,只能防微杜渐,不让这种人出现,万一有了,就要予以制止或消除。否则,后果不堪设想。
挑拨离间的人做了你的老板,你首先要注意的是谨言慎行,和他保持距离,在公司建立个人信誉,同时要保持着“能做就做,不能做就走”的宽广心胸。
这种人做了你的同事,你除谨言慎行及和他保持距离外,最重要的是你得联络其他同事,建立同盟关系,将他孤立起来,如果他向任何人挑拨离间,不要为之所动,不受影响。如果他是你的部下,那你就要想办法弄走他,孤立他;如果下不了手,他就会孤立你,弄走你。
应付胸怀大志的人,要虚心学习
这一类型的人,胸怀大志,眼界开阔,而不计较一些小的得失。他在工作时,不忘掉充实自己及广结善缘。除了完成自己的工作外,他也会帮助别人和指导同事。每到一个地方,不论他是否已待很久,或已成为组织中的正式主管,他都能在极自然的情况下,影响人,控制群体的行为。俗话所说的“虎行天下吃肉”,大概指的就是这种人。
胸怀大志的人,见识往往异于常人,思维逻辑方式也有其个人特色。他在时机不成熟时,可以忍耐,不论是卧薪尝胆或是从你的胯下爬过,他都能欣然接受。但是,时机成熟,他奋臂而起,如大鹰冲天,没有人能与之、争锋。不是每一个胸怀大志的人,都是成大功立大业的。但是,做人处事自有风格,不卑不亢、不急不躁是他的本色。碰到有胸怀大志的老板,你是跟对人了。于是亦步亦趋,片刻不可相离,他晋升你也跟着晋升。碰到这种老板,你要虚心向他学习。因为天下没有不散的筵席,当曲终人散时,别人都受益匪浅,自然你也不会两手卒牵。一有胸怀大志的同事,如果大家利害一致,大可共创一番轰轰烈烈的事业。如一山不能容二虎的话,也可一相合纵挂六国相印,一相秦皇以连横合并天下,各取所需,各享盛名,而得其利。如果以上都行不通的话,你就全心全意地帮助他成功,自己多少也留下识才的美名。
有了这种部下,你应有自知这明。知道他终非池中之物,有朝一日定会超过你。虚心地接纳他,给他实质上的帮助肯定,这叫聪明的投资,到时候一定会有回报的。
应付翻脸无情的人,应该留一手
这类型的人最大的特征就是,翻脸如翻书。说翻就翻,一翻就是好几面。在他翻脸时,你不要问他理由,你不必述说从前对他的恩情和助益,他一个字都听不进去。翻脸无情的人,他似乎是得了一种“忘恩记仇病”。你对他的百般呵护,只要小事一桩不顺他的心,就全盘翻覆。这犹如野心狼子,你养育愈久,对自己的危险就愈大。
这种情形,在国内的连续剧的剧情中,最常看得见。三十集中,让他横行二十九集半,最后,还是编剧者应观众要求,将他在银幕内正法。
翻脸无情的人利用这种方式来处理他的人际关系,简直是无往不利,处处占有便宜。他知道每次利用完别人,又找到新利用对象时,此时就可翻脸。反正每次翻的都是不同的人,别人不但记不住也无可奈何,只能自认倒霉!
如果不幸你的老板是这种翻脸无情的人,你在他手下做事时,千万要记住“留一手”。任何事情做完了,你就得小心被炒鱿鱼。怎么样化被动为主动,当他要翻脸的那一刹那,你也告诉他我等你好久了,为什么你今天才要翻!少来这一套,你这种手段我看多了。
如果有这种同事,你倒是大可不必和他一般见识。反正没有利害关系,各干各的活,要翻不翻随便你!
有这种部下最令人伤脑筋,也没有什么好的办法。最重要的是不能因为他常翻脸而特别将就他,别的部下会以为你是欺善怕恶,这就划不来了。
应付愤世嫉俗的人,睁只眼闭只眼
这一类型的人,对社会上的一些现象非常看不惯,认为社会变了,世风不古,人心愈来愈险恶,快活不下去了。和愤世嫉俗的人共事,说不上好还是不好。只要他所愤的事不是公司福利制度,对你来说这只是其个人行为,没有什么好说的。当有一天他对公司的制度、福利有意见时,你就有福了。他往往会牺牲自己,为你们去谋一些好处来。
对愤世嫉俗的部下,要劝他多吸收新的知识。告诉他现在社会进步了,风气开放了,他的那一套理论已经过时了,要收起来,否则,会跟不上时代。骂不得要领,你会被见笑,我也失面子。
应付敬业乐群的人,工作得卖力气
这一类型的人,由于工作态度和做事方法正确,颇受公司的肯定和同事的爱戴。凡是他在的单位及群体,都会有着不错的生产力和业绩。这一类型的人,会感染其他的工作同仁,让组织朝着正面的方向发展,给员工带来一个合作而和谐的工作环境。
当公司顺时,大家共同努力,共享成果;当公司不顺时,大家咬紧牙关,奋发图强,再创生机。平时没事的时候,他会主动地训练新手,培养团体实力;工作忙碌的时候,他又能影响同人,相互支援,共渡难关。
这一类型的人,不论是你的主管、同事和部下,在和他们一起工作时,你都要学着和他一样地敬业乐群。只要你表现出不是那个样子的话,你就会被他比下去。
应付踌躇满志的人,尽量顺着他
踌躇满志的人,对任何事情都有他自己的主见。他之所以会踌躇满志,是因为一直处在一种极顺的状况下,使他不曾尝过失败的苦头。因此也不怕失败。上帝既然对他如此地眷顾,只要上帝不死,他自然会再受眷顾下去。
他没有办法接受别人的意见,如果别人够聪明的话,也不用和他辩。要知道一个长久不曾失败过的人,是因为他的智慧,而不是他的运气。朋友,相信“智慧”这两个字,虽然很好写,但不容易了解。
如果他是你的老板,在他的面前不要乱出点子。尽量照着他的意思去做,他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你笨,所以他会多讲一遍。最后,再问你一次,懂了吗?等你回答懂了,他才放心。有时,他会礼貌性地问你一次,对他的做法,有没有意见?此时你就立即肯定他的做法。此时你若稍有犹豫或再多问两句,都会被他嗤之以鼻。
和这类人同事,不能太顺着他,只有让他尝到一些失败的苦果,才能真正地改变及帮助他。
对这种部下,交一些难度较高的工作给他做。做成功了,也不赞许;做失败了,交给别人做。让别人做成功,让他知道人外有人天外有天的道理。不用训练他和告诉他做事的方法,他听不进去。多花一些精神在别的人身上,对他绝对是有益的。
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