1%的差距：顶尖成功人士的4种人生态度

　　福斯新闻频道创办人兼执行长艾尔斯说：“有些人想要成名，有些人则想要立业，这两种人非常不同。美国有95%的人想要成名，这些人造成很多问题，要靠想立业的那5%去解决。我希望你的书是讲那5%,而不是那95%.”

　　这写文字就是写给艾尔斯点出的那想立业的5%,但在那5%的人当中，我们再聚焦于更小一群人，他们不只带给我们启发，更真正成就了伟大。他们是真正的成功人士，衷心希望他们的故事能激励你跨越这最后1%,加入他们的行列。

　　赢家有自知之明

　　赢家有自知之明，深知自己的优劣势，并据以调整。

　　千万别小看这种力量，从雷曼兄弟、通用汽车到电路城，无数公司都面临挣扎或倒闭，因为他们的领导者都留在舒适圈、害怕犯错，未能在适当时机采取正确行动。

　　美国媒体大亨梅铎在曼哈顿第六大道的执行长办公室说道：“不要以为我能在这里五十年，是因为我们这家公司很棒，从没犯什么大错。你如何质问自己？你会看着镜子里的自我反省吗？当你看到事情不对劲时，是否会试着改正？如果没办法改正，你得告诉自己，我一开始这么做就是错的，然后认赔杀出。我知道什么时候该认赔杀出。”

　　赢家能够听到其他人的需求和想望，因为关注他人，让他们能想出革命性的解决方案，而不只是小小的改进。他们知道自己的长处能如何满足他人需求，并能忽略小干扰而实现最大价值。简单来说，赢家能预见并追求最大的回报。

　　赢家认知到，他们不只是在销售实质的产品，也是在推销他们自己。每次互动都是与人产生连结的机会，也就是销售的机会。赢家知道什么能打动人，也知道如何有效要求人们的恐惧和渴望。他们仔细倾听，然后重复所听到的一字一句；他们知道如何清楚诉诸人们自己都未察觉的需求，并推出产品来满足这些需求。

　　摇滚乐团u2主唱波诺也是十足的赢家，可说是当代最具代表性的艺人，是世界最知名的人物之一。u2的演出在结束后好几小时仍不绝于耳，他们的音乐在多年后仍不断被演奏。然而波诺最大的成功，将持续好几个世代。他的成功跨越社会各层面，让他成为真正的赢家，而不只是摇滚乐坛的传奇人物。

　　听波诺接受赖瑞？金访问，或是和其他世界领导者会面，或主持政策会议，就会发现他已经为全世界弱势群体赢得广大支持力量。没错，他有个巨大的平台，但许多摇滚巨星也有。他之所以成为赢家，并不是因为他很有力量，而是因为他做到别人做不到的，因为他亲切、有说服力。

　　失败不过是练习

　　赢家不说教，而是说服。赢家能清楚表达自己的原则，并亲切地邀请你加入，但那是你自己的选择。当然，是他们带领你，但最终你会自己决定认同他们的观点。赢家不会只看个别的竞赛、产品或演出，他们懂得坚持，知道如何保持长期成功。他们同意马克吐温的观点：“忘不掉比记不得更具破坏性。”

　　他们从失败中学习，以取得最终成功。如果各位比较喜欢体育，那么正如冰上曲棍球选手葛瑞兹基所说的：“不曾尝试的射门，是百分之百不会进的。”

　　赢家另一个共同特质是，非常不喜欢输。他们就像奥韦尔的小说《一九八四》中，一○一房里的任何一个人一样，可以在脑海里清楚看到输的样子。虽然赢家都擅长表达，却说不清失败对他们情绪的影响，甚至有好几个人拒绝回答和失败有关的问题，好像他们的字典里没有失败，但他们都能清楚看到。

　　对有些人而言，失败是有关童年不愉快的回忆，对其他人而言，失败是严重出错的时刻。我最喜欢的故事，是网球传奇球星康诺斯所说的：“比输球还糟糕的是赛后和对方握手时，看到他们打败我之后脸上的表情。我恨死那感觉！那真是种羞辱。”

　　赢家从不放弃，也不轻易接受失败，会不断努力直到成功。每个赢家对自己所做和所传达的，都充满热情。热情具有传染性，能让其他人看到你看到的、想象你所想象的，然后也想跟进。赢家不会大声说话引起别人注意，而是以专注的力量打动别人。他们很少谈到盈亏、利润甚至成功，而是谈更高的目标，并邀请你共襄盛举。他们会找出个人经验中的弱点或缺陷，在其他人还没注意到时就加以克服，也会找出阻碍他人的障碍，并予以超越。