梅西百货的两只鞋

发布时间:2017-02-05    文章标签:    浏览:502

  凯琳在逛纽约最大的百货商场梅西百货时,在入口处发现有一堆鞋子。旁边的牌子上写着:一折超级特价。她拿起鞋子一看。原价80美元的漂亮皮鞋只要8美元,这简直让人难以置信。凯琳女士试了试,觉得皮软质轻,感觉很舒服,她真是乐不可支。

  凯琳将鞋捧在胸前。急忙招呼售货小姐,售货小姐笑眯眯地走过来:“您选的这双鞋配着您的红外套。真是好看极了!”她伸出手说:“我帮你看一看。”凯琳就把鞋交给售货小姐,有点担心地问:“是价钱不对还是有什么别的问题吗?”

  那位售货小姐赶紧安慰说:“不是不是!请别担心,我只是要确认一下是不是那两只鞋。嗯,确实是!”

  “什么叫两只鞋,明明是一双啊!”凯琳迷惑不解地问。

  售货小姐就说:“既然您这么中意,而且打算买了。我一定要把实情告诉您。”

  售货小姐开始解释:“十分抱歉!但我必须让您明白,它真的不是一双鞋,而是相同皮质,尺寸一样,款式也相同的两只鞋。虽然颜色几乎一样。但还有一点色差,我们也不知道是否以前卖错了,或是顾客弄错了,剩下的左、右两只正好凑成一双,我们不能欺骗顾客,免得您回去以后,发现真相而后悔,责怪我们欺骗您。如果您现在知道了而不愿买,您还可以再选其他的鞋子!”

  售货小姐真挚的话语让人感动。何况。穿鞋走路,又不是让人蹲下仔细对比两边色泽。凯琳心里愈想愈得意,除了下定决心买那“两只”外,不知不觉又买了“两双”鞋。

  几年过后,那双鞋仍是凯琳的最爱。当朋友夸赞那双鞋时,她总是不厌其烦地述说那个动人的故事。唯一的后遗症是每隔一段时间她总要抽空到梅林百货捧回几双鞋。

  几年以后,世界吉尼斯宣布。梅西百货被认定为世界上最大的百货公司。得知此消息,凯琳激动地说:“这不是虚名。”

  由此可见,信誉是商业道德之本,竞争取胜之道,提高经济效益之宝。“千金买名,万金买誉”说的就是这个道理。在销售过程中,我们一定要树立“诚信第一”、“消费者第一”、“顾客至上”的服务观念,努力建立和保持崇高的商业信誉,自觉养成诚实销售的职业思想和职业行为习惯。

  有些人卖东西,总是漫天要价,以假充真,一味地靠不正当的手段赚顾客的钱。他们以为这是发财的捷径。其实他们忘了,这种做法可以蒙骗少数顾客,但你不能永远蒙骗所有的顾客,“西洋镜”,一旦被捅破。倒霉的还是自己。



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