口口文学是什么意思？

指玲娜‌‌‌​​‌​​‌​​‌‌​‌‌‌​‌​‌贝儿跟游客互动时让游客失望不爽的行为。下头是扫兴、破坏气氛的意思。
有游客小姐姐在生日当天到迪士尼排队很久见玲娜贝儿，希望玲娜贝儿能够祝福自己。
但在网上流传的视频中，面对游客提出的摇尾巴、比心心的要求，玲娜贝儿却很敷衍，不仅不摇尾巴，一直给游客指出口方向，还把比的心丢在地上踩。
针对此事，部分网友吐槽玲娜贝儿的演职人员不敬业，甚至还有人说玲娜贝儿媚男。