什么是SOP

SOP是Standard Operating Procedure(标准操作程序)的英文首字母缩写,SOP是一种标准的作业程序,一般来讲,一个公司要有两样基础的东西,一是公司的策略,即作战指导纲领;另一个即是SOP,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化,才能成为真正的SOP。
SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。
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