当谈话陷入僵局，该如何做到缓和谈话的僵局场面呢？

在我们生活中，有时候，谈话的时候，其中一方会故意制造僵局，有意给对方出难题。搅乱视听，甚至引发争吵，以迫使对方放弃自己的目标而向他的目标靠近。有时候则是双方对某一问题各持己见，产生了意见分歧。这样，越是坚持各自的立场，双方之间的分歧就会越大。
当然，不管是出于何种原因导致的僵局，作为谈话的一方，我们应该及时缓解局面。以灵巧的策略缓和场面，促进谈话顺利进行。
那么，该如何做到缓和谈话的僵局场面呢？
1、冷静思考
在谈话过程中，有的人会脱离客观实际，盲目地坚持自己的主观立场，甚至，他忘记了自己的出发点。由于固执己见，往往会引发矛盾，当矛盾激化到一定程度就会形成僵局。所以，谈话的一方在处理僵局的时候，要防止过激情绪所带来的干扰。在僵局出现的时候，要头脑冷静，这样才能理清头绪，正确分析问题，从而有效打破僵局。
2、协调双方的利益
当谈话双方在同一问题上发生尖锐对立，且各自有自己的理由，谁也说服不了对方，又不能接受对方提出的条件时，整个谈话便陷入了争锋相对的局面。这时候，作为谈话的一方，应认真分析双方的利益所在，只有平衡了彼此的利益关系，才有可能打破僵局。有效的方法是：双方从各自的眼前利益和长远利益两个方面来看问题，协调平衡，寻找出双方都能接受的平衡点，达成最终的协议。
3、顺水推舟
有时候，对方无意之中出了糗，感到很尴尬，这时候你不妨顺着他这个糗事，使当事人摆脱尴尬。例如：服务员不小心把酒洒在了将军的秃头上，将军笑着说：“小伙子，我这脑袋秃了二十多年，你这方法我也试过，可是根本不管用，但还是谢谢你！”
4、巧借情景做文章
有时候，会遭遇突发事件，若处理不当就会导致尴尬，这时候可以采用“情景法”。例如：大学教授跌倒了，引来同学们哄堂大笑，他却说：“人生就是这样，跌倒了爬起来，再跌倒了再爬起来，这样，你才会更坚强，更成熟。”

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来自：陷入僵局

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