李海阑的最新论点有哪些?
企业管理培训的灵魂----决策者的执行力----决策者最重要的品质! 作者:李海阑 (原创) 2008-6-27 8:57:50 阅读:62 内容修改 关键字: 企业管理者的奋斗精神让我想到的! 企业管理培训的灵魂------企业家要有奋斗精神!-------给所有奋斗在一线的企业家的一封信:希望能通过这封信,让更多的企业家了解细节的真正重要意义所在!在任何一个环节:发现问题、解决问题、评估处理结果。都验证一句话:细节决定思维深度!企业需要这样有思维深度的决策者!给有恒心做大做强的企业家:谢总!从你身上,我看到了中国企业家的奋斗精神和潜质!!1、 有几个问题一定要在这里说明一下,因为,你把我当朋友。(能看完,而帮到你解决问题,我就很高兴了。)2、 首先有几个细节你一定要关注,因为,任何企业的发展都是要:站在局外的人,往往是看的最清楚的人。任何企业都需要外脑,这个道理很重要。只有在看问题的时候,不断的积极听取“外人”、甚至是外行的人的建议,才能真正解决你目前面临的问题。3、 你目前面临的问题,其实很简单,但是,如果不认真对待,就会让企业面临发展速度减退,效率变低,甚至不能及时回收资金。4、 其实,你的人格魅力很好,和我差不多,做事情不太注意身体,朋友很多。也就是说,男人的魅力很多:用生命在做事业。我也一样的。我为了做一件事情,赶时间,甚至忘记了吃东西,有好几次了。您在吃饭的时候,我记得有个细节,在吃一个“降糖”的药物。这个就可以看出,你很敬业,同时,你是这个企业里,最敬业的人。你的敬业程度大于你的爱人、大于你的儿子,(虽然太在文凭上学了工商管理,但目前还没有对你的公司提出很有建设性的建议。或者,他也提出过,但你没有采纳。)你对公司敬业的程度让我看到你的奋斗精神,这个就是任何大的企业家的精神。我很高兴。同时你也愿意把我当朋友,我才会有今天的回复。。。。。。因为你的老总。而别人不是。所以,你对企业负责任的就多,操心就多。这个话,听起来很土,但我要强调一下,来说明下列几个问题。5、 可想而知:如果你能把别人都培养成象你一样,为企业负责任,象你一样敬业的话,那企业就会步入一个更大的发展空间。但是,要抓住问题的关键。在关键时刻,能解决问题的人,要积极的采纳他们的意见和方法。6、 几个重要的细节:你也喜欢和成功的人士打交道。你提醒我2次,我没车,很不方便。我早感觉到了,自从我把车卖掉,我就有了下个目标:买个20万以上的车。但是,绝对不会因为我没有车,就解决不了你目前企业面临的问题。你可以问“时嘉曼”,她是我培养出来的人。我在做完 :恒升世家楼盘的时候,就是张随武的项目,就已经买了车了,开了2年5个月。后来为了处理别的事情,把车毅然卖掉,回头细谈这个事情。7、 另个细节:贵公司目前,我去了2次,了解到了很多贵企业的具体问题。和下步要解决的关键点。去了2次,销售部,见了2次曹老师和王女士。叫曹老师,是因为,她年龄大,我尊重她。 谢总:你可以抽时间具体问问他们对我的了解,对比一下,我对他们的了解程度,因为。我见过象他们这样的人,太多了。我谈过卖房子的客户超过了2600个,在南京和新乡,武汉,郑州,徐州等地做过很多楼盘。。。。。。8、 从他们的身上,我看到了企业的发展空间,需要及时解决的问题,因为存在2个问题。一是效率,而是效果。这个问题绝对不是大而空的。第一次,我1点40左右到的。在门口打听到,销售部,进去里边门,看到4个人左右围着桌子打麻将,显然对我这个不速之客很不高兴,因为我的到来打破了他们打麻将的好气氛。。。。。因此,我们就坐在门口地上等。当时气温很高,我给你去了电话,接着等。。。。。到2点40多,他们陆续收拾好局面,把外边门打开,开始上班,营业。。。。。这里没有任何在背后说别人坏话的意思。。。。。我只是把这个细节拿出来分析。。。。。而且,你可以问问王女士,对 我的看法,和对我的印象。。。。。。第2次,去了,看到了销售部里,一个情况,当时有个客户,正在询问房子的事情,客户是2个女人,35岁左右,很年轻,都带着2个小孩,小孩子都是男孩,很帅气,都是1岁多,快2岁,2个小孩穿着很时尚,可以看出,他们的家庭很有钱,且2位女士穿着也很有品位的。但是:讨论的问题焦点是,买经济使用房要1000元左右,这个价格能否买到房子,客户在询问。也就是嫌价格高了。但是,这个客户是绝对有能力购买的。只要加以引导,让客户认识到:价格不重要,这个地段的重要性,和买这个房子的优势,当然了,优势,我可以总结很多。。。。。。而这些优势,工作人员已经“久居幽兰之室,而不闻其香了。”,或者说,他们觉得这个客户,是不会买房子的人,就草草介绍。。。。。。而且根本没有主动介绍和抓住推销的技巧和必要的手段。。。。。。。因为,他们没有经过专业的训练,也许你还认为,这个楼盘,这个局面,根本用不着训练高素质的销售队伍,用不着很卖劲的去卖,就会轻松卖掉。。。。。。。。细节2,你可以专门询问这个客户的情况,应该小王女士是知道的,我当时专门提醒她注意了。。。。。。就在客户走后,发生了另外的事情。。。。。。这个男人后来我问了,我以为是你的哥哥,因为,我觉得长的和你走路的神态很象。同时他的语言也很有企业老总的味道。。。。。。这个人,我和曹老师提了一下,这里讨论的重要问题是:这个人进去说了句话:“不要就退房,又不是卖不出去!” 好在 说这个话的时候,没其他客户等外人。。。。。。具体情况,我没去仔细了解,但是,他和曹老师说这句话的原因,大概是要解决一个客户的问题的。 这个客户肯定是有什么原因,导致不能或不愿意继续买房子了,想退房。或者是客户想买,但是遇到了具体暂时不能解决的困难了,等等原因。。。。。。。我们关注的是对待客户的责任感和对待客户的态度,对待客户的热情和对待客户的执着用心程度。。。。。因为,客户真的是上帝,这个理论是唯一能促使任何销售做大的理论基础,强调服务客户。。。。。。。站在客户的角度看问题,并积极寻找问题的解决方法,而不是轻松的不负责任的随便一句:“不要就退。”这个从很大程度上是很伤客户感情的一句话。我们可以找到为客户积极解决问题的方法,而不是随便就把客户的钱退掉,当然,退很容易,但是,如果多一点服务,多一点思考,多一点对客户的关心,那问题往往就变成另外的局面了。坚持为客户服务,到永远。这个是海尔集团的话,这个就是为什么今天他是海尔,而我们不是的原因。更何况海尔仍然还在不断的学习和创新。。。。。。。。。。我们可以想一下:我们总在消费的时候,追求别人对我们要象上帝一样,服务周到,但是,我们有为客户着想吗,这些客户,是给你钱,是最大程度支持了你的人。因此,服务好他们,是最有价值的。(这里插一个话题 :后来,你在 让我看你饭店后的楼盘的时候,很骄傲的状态和成就感就证明了一点:你为你的客户在积极寻找解决这些人的体育锻炼问题,在积极的思考如何让别的更多的人都 打造你的口碑,说你谢总是个很热心,很为客户着想的人。。。。。。具体并布置了工作,让那个后来在里屋和你谈话的人,明天一定去把那些个锻炼器材拉回来。。。。。。。。这个问题,你能想到,固然重要,但是,为什么总是你想到,而其他人都想不到,也做不到呢。。。。。。因为,还是前边说的,你是老总,他们不是,你比他们操心。。。。。。。。问题是,你可以通过培训和管理来达到这个目的。。。。。。。)那个人说的这句话;我迅速记在了本子上,并及时总结了,问题的严重性,并决定,找个机会,和你深入的谈一次,帮你解决企业的很多看起来很小的问题,这些个小的问题,最后,绝对会影响你企业的下步发展,和发展的速度。因为任何大企业都是 要 经过这个过程才可以成长起来的,只有真正解决这些个问题,才可以真正的提高企业的凝聚力和竞争力。。。。。。。我很敬佩你的6句话。很经典,因为你是个创业的企业家,从你身上,我学到了很多。。。。。。。。这个人,后来打听,是大概负责建筑方面的,见过2次,穿灰白色的体恤,走路的步态很象个企业老总。。。。。。要不,他怎就私自当家,随便答应并说出这个话,可以随便不对企业负责任呢?当然了,问题不是要追究谁的责任,而是要从这个细节了,我们能看到企业的下步发展最需要的是什么,最立刻要引进的是什么类型的人才,才可以最快,并最有效果的解决问题和困难。。。。。。。。这个细节,你可以问曹老师,他应该知道这个事情的。。。。。。9、 还有个细节:如果我是销售人员,当然了,这样要求的话,会把企业里很多人的工作目标和责任制,提高的很多,难免会让企业员工感觉到要求太苛刻,但是,正是这些细节,我们看到了很多需要提高的地方。。。。。在第一次去销售部的时候,我记得你问了曹老师到底还有60多 套,还是70多套房子,包括不包括另外的5套房子。。。。。。当时,曹老师拿出来一个很破旧的一个本子。(上边用铅笔、黑笔、还有很多画的都快看不清楚了的字样。。。。。。) 她翻了翻,回答了你的问题。。。。。。。也许你会说,本子,用久了,应该破旧。。。。。为什么不制作个好的,或者在电脑上存个版本,直接发给你电子文件,或者,很清晰的记录。。。。。。把客户档案保存好,细致的表现客户所有的内容,是做好销售最基本的东西。。。。。。。而她不是立刻说出销售的进度和具体房源情况。。。。。。第2次,去的时候,我等你,他们急着下班,我们就出来办公室,在外边等你。。。。。。。这些种种的细节你可以想一下,其实并没有什么的。。。。。。。但是,如果事情是这样的话:企业员工为了接待一个外地来的老总的朋友,能多呆那么几分种,因为,老总还没下班,我们客人还在等老总,能多操点心,给这个人找个地方坐一下,哪怕不倒水,到没有什么关系,只要表现的很热心,客户就会感到很温暖了,感到很强的企业凝聚力了。。。。。。。今天,我看到这些,别的客户绝对会在以后的日子里看到。。。。。。只要员工没有改变,你的企业就会在这样的环境里发展,可想到的是,绝对会影响到你的发展空间和速度。。。。。。因为,企业不是他们的,他们没有必要付出那么多,。。。。。。这个问题,不是要追究责任,而是企业的员工服务意识不是很高,没有很多的奉献精神。。。。。。。(当然了,王女士要接自己的小孩子。。。。。。。。)10、 也许看到这里,你也许不太想看了,觉得我说的太罗嗦。。。。。。也许你在想着:我关心的是去哪里再看一块地。。。。。赶紧去北京看一个项目。。。。。。。。哪里还有个朋友要邀请我去谈个重要的事情。。。。。。而我却在谈看这个东西。。。。。。我却在看一个名字叫李海阑的人写的东西。。。。。。。(这里有必要说明一下,可以打听我的过去,我很有销售管理,培训,策划,包装,地产运做等综合能力。)11、 总之,如何培养一个企业有勇于奉献,勇于思考,勇于积极提出建议,并积极寻找答案的企业骨干,是要有具体方法和思路的。而这个决策者要有这方面的意识很目标,才可以从根本上解决这个问题。我看到的很少,但是,我能够分析出另外你的企业的人的情况。我可以提出很多的有效的解决方案,并具体完成培训的任务。我在网络上有很多文章,你可以看一下。。。。。。。在中国最大的网站:百度,谷歌,输入:李海阑、或者海阑培训、就可看到我。。。。。。。。先不说了,有机会,再聊。。。。。。我会一直记得你墙上的梅花,因为他体现一种精神,我会一直记得你说的6句话,(其实是3大句)因为他一样可以让我成长为企业家。。。。。。。。我很敬重你的奋斗精神!我希望你的企业的所有人都能有这个精神!最后,我在想,真正的企业家,不要在乎别人怎么称呼自己,叫经理也好,叫总也罢,关键是自己身上所迸发的奋斗的激情和燃烧的能量!这就是你引领企业步入辉煌的关键!任何一个企业都会有这样那样不同的问题,但是,都有着同样的细节。这些细节背后是体现管理者水平的地方。一个企业发现细节,处理细节,研究细节的能力越强,就意味着企业的竞争力越强。企业家精神的重要体现就应该在不断的追求完美的过程中,而关注细节是最重要的环节!在企业管理的每个环节都要把握好细节!执行力这个环节如果没有关注细节,同样达不到企业所追求的效果!因此细节最终体现在一个企业家的执行力才是解决问题的根本!
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