言谈举止的礼仪要求

言谈是一门艺术，需要我们细心呵护，在什么环境下应说怎样的话，面对什么人应说什么话，这些都是我们不能忽视的。那么谈话中的礼仪礼貌要注意哪些呢? 谈话时态度要诚恳、自然、大方，语气要和气亲切，表达要大方得体。谈话时双方要互相正视、互相倾听，精力要集中，不能东张西望或者兼做其他事情，也不要做一些不必要的小动作，如玩弄指甲、摆弄衣角、搔痒痒、抓头皮等，这样做不仅失礼，也使自身显得猥琐。 谈话中打哈欠、伸懒腰或不等人说完，视线和注意力就转向他方也是不礼貌的。 要注意听取对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方说完，自己不时应以“噢’’“嗯”“是吗”等语调动对方说话的兴趣。对方在讲话时不要轻易打断或插话，不管对方态度或谈话内容，中间插话打断，抢过话头等都是不礼貌的。插话如果违背了对方原意或插得不着边际，则明显表示出不尊重甚至揶揄的味道。如果真的没有听明白对方的话需要插话，应先征得对方同意，如用这样的方式：“请等等，让我插一句"，“请允许我打断一下”，“请让我提个问题，好吗?"这样可以避免使对方误解为你轻视他或不耐烦他。话听不明白就下结论，在违背对方原意的情况下就发表你的意见是粗鲁无礼的，常常会引起争执而导致不欢而散。 对长辈、师长或上级说话，要注意以相宜的礼貌表示尊重，但要保持人格平等，对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。男女之间谈话要注意文雅，对不熟悉的异性不能开过分的玩笑。公众场合言谈和举止要文明，说话要文雅，适当幽默是锦上添花，但过度就成了油腔滑调，也不能旁若无人的高谈阔论，大声说笑，一旦让人产生“这是个油嘴滑舌的家伙’’的印象，那可是很糟糕的。 如果你同时与几个人在谈话，要统筹兼顾，不要把注意力只集中在你感兴趣的一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，冷落了任何一个人都是失礼的。倾听别人谈话时除注意正在说话的人以外，目光也要适当照应一下其他人，交换一下目光，要启发不爱说话的人并使他开口。启发时不要用提问的方法，这样会使其更难开口。要用一些使其便于开口的话题，如：“记得上次我们在公园见面怪有意思的。’’这样的话就会让对方比较顺利地接下去，反之如果这样启发：“我们是上个月在香山见面的吧?"这样他除了回答一个“是"，还能说什么呢? 当碰到意见不一致时，应保持冷静，或一笑了之，或回避话题。如果是一件非说清不可的事，一般应在肯定对方意见中正确的部分，或替对方找出客观理由以后以委婉或商量的口气说清楚，不要直说“你不懂"或“你不知道’’等，如果对方是一个脾气比较暴躁的人，这样的话肯定就是导火索了，即使不是，也会让人心生不快。 一般男性不要插入妇女圈内谈话，也不要与妇女长时间攀谈或耳语而引起别人的侧目。 不可出言不逊、强词夺理，不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，拨弄是非更是让人讨厌。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。