FAQ是什么意思啊
FAQ有三种含义:常见的问题项目与对应问题的解答、FAQ检索系统、良好平均品质。
1、常见的问题项目与对应问题的解答
FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”。FAQ是当前网络上提供在线帮助的主要手段,通过事先组织好一些可能的常问问答对,发布在网页上为用户提供咨询服务。
2、FAQ检索系统
为了提高检索性能,先前的FAQ检索系统利用了高水平的知识基准和手工控制,但是当应用领域有所变化时,构建这样的知识基准和规则是一项费时费力的工作。为了解决这个问题,韩国的研究人员提出了一个利用查询日志作为知识来源的高性能FAQ检索系统。
它包含了两个子系统:一个查询日志聚类系统和一个基于聚类的检索系统。聚类系统定期收集和精炼用户的查询日志,并通过语义空间中向量相似度测量把查询日志分到各个FAQ类别里去。
图为日本某卡牌游戏的FAQ检索系统
3、良好平均品质
FAQ(Fair Average Quality),良好平均品质,对于这种产品俗称“大路货”。在国际贸易中,对于某些品质变化较大而难以规定统一标准的农副产品,往往采用“良好平均品质”这一术语来表示其品质。
扩展资料:
FAQ(常见的问题项目与对应问题的解答)的优势
1、节约时间和金钱
在网站上添加常见问题页面可以节约时间和金钱,当顾客在访问网站时,会觉得很顺畅,可以很快找到自己想要的信息,这可以节省顾客的时间。另一方面,也节省了网站的时间,可以更专注于网站的运营或其他方面。
2、树立网站专业形象
通过常见问题页面,可以树立网站的专业形象。这是因为解答的问题越多,越详细,访客们会越觉得我们的网站是有一定水平的。而且访客们更喜欢倾听专家的意见,如果在访客的心目中是很专业的,那么他们更有可能来网站进行购买。
参考资料:百度百科―FAQ
1、FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,通俗地叫做“常见问题解答”。
FAQ是网络上提供在线帮助的主要手段,通过事先组织好一些可能的常问问答对,发布在网页上为用户提供咨询服务。
2、FAQ是一款检索系统,全称为Faq Retrieval And Clustering Technique。是一个利用查询日志作为知识来源的高性能FAQ检索系统。
FAQ检索系统的优点
在检索时,该系统利用查询日志簇使得FAQ查询更加顺畅。该系统可以减少短文章检索中的词汇争论问题,在FAQ检索方面,该系统的性能也优于其他传统信息检索系统。
此外,由于仅仅采用数据驱动的方法而不用高层次知识源,该系统要比早先的FAQ检索系统更加实际和可靠。例如图书馆在长期服务实践和读者调查的基础上,将读者常问的或者常见的一些问题及其答案整理入库。建立问答系统,以方便用户查询。
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