做销售，遇到内向型的客户该怎么办

内向型的客户是比较让销售员头疼的，他们与喋喋不休的客户正好相反，他们稳健不迫、比较理智，对销售员的宣传之辞仔细倾听，但很少发表自己的看法。其内心的真实想法和评价如何，销售员往往无法判断和猜测。实际上，内向型的客户在听你讲述时，他们的心里正在仔细地分析你所提供的信息，但是由于他们一时不能迅速地将你提供的信息进行有效整合，因此思考的时间就会相对比较长，对你所讲述的内容没有作出及时的反映，显得有些心不在焉的样子也是正常的。一旦这些客户分析完自己掌握的信息后，认为自己足够了解了你所推销的产品时，他们就会表现出非常的感兴趣，那么也就是说购买的成功性就会很大。当面对内向型的客户时，很多的销售专家建议在沟通过程中，讲话时最好富有条理性并且具有专业性，最好把产品的优点和缺点一一展示出来，提供的信息要尽量的全面些，自己要有足够的耐心，并适时保持沉默，这样就可以给客户足够的思考时间来进行决策。这样到最后，购买的可能性才会大。犹太商人在做生意时都信奉"内向是金"这一黄金法则。在日常的商业往来中，聪明的犹太人常常在适当的时候保持"内向"的姿态，以一个倾听者的姿态出现，这样不仅可以给对方留下一个严谨工作的印象，更可以为合作者留有合适的思考空间，使一切结果都在自然的情况下进行。现在很多销售员都学会了犹太商人的这一方法，并收到了很好的效果。

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来自：内向顾客

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