言行举止的言谈
世间没有十全十美的人。凡人皆有长处,也难免有短处。人总是有自尊心的,往往不愿别人触及自己的某些缺点、隐私、不愉快事情。因此,在人际关系中,讲话人须讲求避讳。对谈话对象涉及到一些敏感的、特殊的事情时,应多为对方着想。不能打断他人的谈话或抢接别人的话头。不得忽略了使用概括的方法,不要使对方一时难以领会你的意图。注意力不要分散,不要使别人再次重复谈过的话题。最好不要连续发问,让人觉得你过分热心和要求太高,以致难以应付。不能对待他人的提问漫不经心,使人感到你忽略和轻视对方。不要随便解释某种现象,轻率地下断言,借以表现自己是内行。不要避实就虚,含而不露,让人迷惑不解。要适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节,不能使人厌倦,感到窘迫。不要当别人对某话题兴趣不减时,你却显示出不耐烦的样子。不应立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。不要将正确的观点、中肯的劝告佯称为是错误的和不适当的,使对方怀疑你话中有戏弄之意。避免谈及生理上的缺陷。说话时都要避开人的生理缺陷,不得已采取间接表达方式。如对跛脚人应客气说:“你腿不方便,请先坐下。”最好不要提起对方的家庭不幸。像亲属死亡、夫妻离异等。如果不是当事人主动提及,不宜唐突说起。最好不要提及人事的短处。为人处事方面的短处、不体面的经历和现状,这些都是对方不希望他人触及的敏感点。入乡随俗。“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。”这对于社交成败至关重要。身为淑女不要觉得你天生就招人喜欢,跟别人说话,注意避讳,其实是理解人、尊重人、讲文明、有修养的表现。如果能尽量避免不愉快产生,人人皆大欢喜。事实证明,淑女优雅动人的谈吐,会有助于社交,有助于体现淑女的个性美,会为她的美丽平添几分姿色。 握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人。 致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人从各种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
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