什么是服务的不可分割性

服务人员提供了服务,那么这位服务人员便是服务的一部分。由于顾客在服务进行时也在场,所以提供者和顾客之间的相互作用成为服务营销的一大特色。提供者和顾客都会影响到服务的结果。服务的提供可涉及:1、在顾客提供的有形产品...

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