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无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2010年品牌价值达150.16亿元,成为世界上极少数能同时制造全自动波轮洗衣机、滚筒洗衣机、搅拌式洗衣机全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商,小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。
小天鹅拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室,依靠技术战略联盟,坚持自主创新,拥有国际领先的变频技术,智能驱动控制,结构设计及工业设计等洗涤核心技术。
参考资料:小天鹅官网.《免费包修政策及产品退换管理规定》
本人北京的,家有一台小天鹅洗衣机,开始还不错,保修期过后出现甩干效果不如从前的现象,电话联系公司售后服务,接电话的服务人员说过了保修期要收费的。我同意了。3天后来了一师傅听我说明情况后拿出一个东西(忘了叫什么),说是这个东西坏了需更换,收零件费240元,我要求师傅再查查是不是什么零件松了,比如皮带什么的。师傅说不用查了,这台机器故障很明显,不换那个零件就修不了,就等彻底坏了换新的吧。我就说不修了。师傅收了我15元上门费就走了。第二天我遇到一个街边修电器的就问了一下,那人说要修好估计不会超过50元,修不好不收钱,保证恢复原样。我领那人到家检查。那人开机一听要更换皮带,连工带料30元,保证修好。我将信将疑的答应了。十分钟左右完工,交费、送客,马上洗了一堆衣服,倍棒。3年后问题又犯了,而且更严重,皮带断了,家附近没有私人修电器了,又实在不想麻烦小天鹅了,就试着自己把皮带取出,在西四一家小门脸买了一新皮带自己换上,居然又完好如初,这次只花费5元。 小天鹅售后服务黑钱每商量,等着关门吧。太没信誉了。希望采纳
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