如何判断事情的轻重缓急?
根据美国的史蒂芬.R.科维提出了“四象限时间管理”原则,按照事情的轻重缓急,把要做事情分为:重要且紧急,重要而不紧急,紧急而不重要,既不重要也不紧急。
这样就可以分清楚哪些比较重要哪些比较不重要了。
细讲原则以及处理方法
1、第一象限:重要而紧急。这类事情具有时间紧迫性和影响的重大性,没办法回避更不可能拖延。促使我们不得不抽出时间和精力全力以赴优先处理这类事情。比如说接待到访的客户,或者客户的投诉,或者还信用卡。这个象限的事情通常是由第二象限的事情转化而成,没有处理好或者拖延完成第二象限的事情,导致成为重要而紧急的事情,或者把其他几个象限的事情当成第一象限的事情来做。最终变成瞎忙,不仅没完成该做的事挨领导批评,同事抱怨。而且自己身体疲惫,得不偿失。这不得不引起我们的注意。
思考:我真的有那么多重要而且紧急的事情需要处理的吗?
处理方法:立刻去做,马上行动。
2、第二象限:重要而不紧急。这个象限的事情,主要就是为了以后的发展必须要做的事情,比如说长期的规划、参加培训学习、维护客户关系。诸如以上现在如果不做,但今后势必会造成影响,会造成第一象限的范围扩大,事情越来越多,手忙脚乱。所以我们要重视这个类型的事情。做到未雨绸缪,防范未然。
思考:我应该怎么避免更多第二象限的事情落入第一象限范围?
处理方法:有计划,有条理的,重点的做。
3、第三象限:紧急而不重要。这类事情通常都是事发突然,但是又无关紧要的,不需要你本人出马,其他人也可以完成。比如说临时到来的不速之客,或是临时接到电话之类的,只要是不需要你本人处理的事情,尽管放心授权给别人做,前提是你所授权的人必须是能够完成这个事情的人,否则所授非人,你又回过头再来处理这个象限的事情反而更耽误时间。
思考:如何尽量减少紧急而不重要的事情?
处理方法:授权给别人做,然后督导完成就行了。做你该做的事,如果不属于你的范围,你就坚决的说“不”。
4、第四象限:不重要且不紧急。比如说在工作中逛淘宝、聊天、整理一些资料、处理一些不是很重要的资料之类的。
别占用工作时间做和工作不相关的事情,毕竟你是来实现价值的,不是来混日子的。
做事情要分清轻重缓急,切勿本末倒置
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