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您好，您的问题我已经收到了，马上为您解答噢！

提问
我的笔记本开着然后就黑屏了

指示灯什么的都亮着

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您好，请稍等一下噢！

您好，开机后，仅指示灯显示正常，看到硬盘等在闪（证明笔记本在正常运行），但是屏幕上没有任何显示。这种情况下最简单的办法有两种，一种是耐心的等待一会儿，是否能听到进入系统的声音，如果声音正常，那可以证明不是主板的问题；另外一种方法是找一台外接显示设备插在笔记本上，重新启动电脑，查看一下外接显示器是否可以正常显示笔记本运行的画面，如果显示正常，同样也可以判断处不是主板的故障。

开机后，电源指示灯及其他指示灯均不亮。这种情况即人们常说的“加电不亮”这个时候首先要检查的是电源接口和电源适配器是否正常连接。供电线路是否异常。如果使用的是境外笔记本电脑，那么在电源插头里都会有一个“保险管”。在确定供电线路没有异常的情况下，不妨先试试单独使用电源适配器开机或者单独使用电池开机。

笔记本开机出现黑屏，但是指示灯亮。这种情况下有可能是内存的不兼容或者其他硬件故障导致的。比较典型的案例有：笔记本升级完内存后重新启动电脑，无法进入系统，并且没有报错。把升级的内存拆下来以后，笔记本可以正常进去系统。

笔记本开机出现黑屏，但是指示灯亮。这种情况下有可能是内存的不兼容或者其他硬件故障导致的。比较典型的案例有：笔记本升级完内存后重新启动电脑，无法进入系统，并且没有报错。把升级的内存拆下来以后，笔记本可以正常进去系统。

提问
调亮度也能调

但是就是黑屏了

重启也还是黑屏

回答
笔记本电脑电脑在使用过程中出现故障是不可预期的，出现故障后理性的分析一下，试着自行做一下故障排除，也许很多问题并没有想象中那么困难。因为用户自己不会有很全的设备来检测，因此最好是用排除法，排除的顺序就是先软件后硬件了。

而且特别要注意的是近期发生变化的一些部件或者程序，例如升级过内存，或者安装了一个程序等等。

提问
有声音

回答
您好，笔记本开机键亮着黑屏有可能是电池故障或者电源故障；

您可以联系惠普官方维修进行维修一下

400-610-3888

提问
那应该怎么办啊

调亮度屏幕也有变化

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您好，这样应该是电脑出现了一些故障。

提问
是硬件问题还是软件问题呢

除了黑屏所有的功能都好使

回答
您好，应该是硬件问题的噢！

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