人人网为什么没落?


人人网最大的问题,一个是产品,一个是运营。产品不多说,用户体验确实是差,比如不断骚扰的人人小秘~但这里重要说一下运营方面。作为社交产品,最核心的是关系和用户。用户为什么来?用马斯特需求理论出发,人的需求由下向上分为生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求以及自我实现需求,社交产品首先满足的就是社交需求,人人网作为熟人社交,联系的是熟人关系,人人网在这里做的是没有问题的,根据你的学校认识的人等,推荐同一个学校的人以及共同认识的人,这是熟人社交开源(拉新)的一个方法,不同于陌生人社交需要借兴趣、小组、话题来吸引同样特质的用户。第二步用户进来干什么?社交需要一个载体,线下社交的载体就是吃饭看电影爬山,到线上就是写日志发图文视频语音,我来看赞转评。对内容就会有极高的要求,内容需要吸引用户,人人网制造“雅思必备”等学生话题这一步是没有错的,但是到后期尤其是人人公共主页之后,很多微博大V入驻,多是转载微博内容,原创性极少,一般用户再次转发,人人上的内容就全是转载转发内容。内容运营差!怎样留住用户?前面提到的需求理论再次适用,根据二八原则,20%的人是内容创造者,80%的人只是跟随者,活跃一个社区最根本的是留住这20%的核心用户,怎样留住?满足他们的尊重需求和自我实现需求,说白一点就是存在感,人人网的校园红人极力造星就是这个原因,但它却偏偏设置了好友上限1000,所以人人网上很难存在真正的大V,虽然后来公共主页出现,但为时已晚也没有运营好~~当第一批学生离开之后,关系纽带随着离校而断开,人人网糟糕的产品与运营就很难吸引新的一批用户使用...(顺便回了人人网看看,还是那样的内容还是那样糟糕的体验,唯一不同的是,广告好像更多了)
简单从三个方面简单讲一下:1、移动设备的快速更新,这几年移动设备发展迅猛,导致大部分用户上网都使用移动设备,比如手机、平板电脑等,所以传统的网站已经不能满足用户的需求及体验度。即使人人网这几年经过几次改版,已经转变了大部分的使用模式,但之前流失的用户再找回来就不是那么容易了。2、社交软件的快速发展,众所周知,如果现在谁的手机上还没安装个微信,qq啥的,估计都会被别人说OUT了,这些社交软件的大量使用,对传统的模式造成强大的冲击,我想我不用说太多大家都应该明白。3、团队决策问题,当然,这一点我没有充分的证据能证明,我只能设想一下,比如公司高层决策发展的方向、技术团队的开发方向、资金的问题等等,这些都会产生一定的影响!最后说明一下,任何事物的兴起及落寞,都不是简单讲几句就能分析出来的,这里面包含了太多的因素,我们局外人只能从表象分析或剥离出几个大家都比较认同的地方,以上三点纯属我个人观点,不喜勿喷!

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